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Art铆culo: como calcular el monto para free shipping en tu ecommerce

Como ofrecer env铆o gratuito sin perder dinero.

馃毃Spoiler alert馃毃, no solo cuidaras el bolsillo de tu ecommerce sino que incrementaras tus ventas.

Antes de profundizar en c贸mo ofrecer env铆o gratuito sin perder dinero, hablemos sobre la importancia de hacerlo. En primer lugar, los estudios muestran que los costos de env铆o afectan las decisiones de compra de m谩s del 50 % de los consumidores. Otro estudio revela que 9 de cada 10 consumidores dicen que el env铆o gratis es su mayor incentivo para comprar en l铆nea y que el 75% de personas espera que las tiendas tengas envi贸 gratuito. Con tanta competencia, ofrecer env铆o gratis ya no es una ventaja, sino una NECESIDAD.

Pero tambi茅n hay otra raz贸n por la que la gente quiere el env铆o gratis adem谩s del hecho de que a todos les gusta obtener algo 鈥済ratuito鈥: el env铆o gratis les brinda a los clientes una estructura de precios simple. Nada frustra m谩s a los clientes que pasar por el proceso de pago y quedar sorprendidos con una tarifa de env铆o elevada al final de su transacci贸n. Estoy seguro, que alguna vez experimentaste esa sensaci贸n y lo m谩s probable es que no hayas realizado la compra. Bueno, no eres el/la 煤nic@, esta es la raz贸n detr谩s de aproximadamente el 55% de todos los carritos abandonado. 驴Qu茅 tal si rescatamos a algunos de esos clientes?

驴C贸mo hacerlo sin perder dinero?

Si ofreces env铆o gratuito sin una estrategia, simplemente saldr谩 de tu bolsillo. 驴C贸mo puede ofrecer env铆o gratuito sin perder dinero? El envi贸 gratis a partir de un monto de compra es uno de los m茅todos que mejor funcionan.

Muchos clientes agregar谩n art铆culos adicionales a su carrito de compras para recibir el env铆o gratis. Un estudio de Wharton nos cuenta que el consumidor promedio aumentar谩 su gasto hasta en un 30% solo para obtener el env铆o gratis.

Vamos a las mates … (tranqui que no son complicadas)

1. Calcular el ticket promedio sin costos de env铆o (por ejemplo, S/.100)

2. Determinar tu costo de envi贸 promedio. (Supongamos, S/.12)

3. Calcula tu Margen de Utilidad Bruta. Para hacer esto, resta el costo de producci贸n de los productos vendidos, de las ventas totales y divide ese n煤mero por las ventas totales (por ejemplo, si tus ventas totales son de S/.100 000 y tu costo de producci贸n es de S/.40 000, entonces la f贸rmula ser铆a (100,000 – 40,000) / 100,000 = 60% Margen de utilidad bruta)

4. Prop贸n un valor m铆nimo del carrito (por ejemplo, S/.110)

驴Hasta ac谩 me sigues?
隆Perfecto!  馃挭馃徎 馃挭馃徎 馃挭馃徎

Ahora a poner a prueba nuestro valor m铆nimo de carrito.
1. Valor m铆nimo propuesto del carrito – ticket promedio (110 – 100 = 10)
2. Multiplica el resultado por el Margen de Utilidad Bruta (10 * 0.60 = 6)
3. Por 煤ltimo, restale el resultado al costo de envi贸 promedio (12 – 6 = 6) (Para saber si est谩s cubriendo el costo de envi贸, el resultado debe ser 0 o un n煤mero negativo)

Como puedes ver, terminar谩s pagando S/.6 de tu bolsillo si ofreces env铆os gratis a partir de S/.110. No esta tan bueno, entonces, intentemos ajustar el valor m铆nimo propuesto del carrito.

Esta vez, a S/.120 como m铆nimo.
1. Valor m铆nimo propuesto del carrito – ticket promedio (120 – 100 = 20)
2. Multiplica la diferencia por el Margen de Utilidad Bruta (20 * .60 = 12)
3. Resta el resultado del costo de envi贸 promedio (12 – 12 = 0)

Lo logramos!

Al aumentar nuestro valor m铆nimo de carrito para ofrecer envi贸 gratis a partir de S/.120 (S/.20 soles m谩s de nuestro ticket promedio) estamos cubriendo todos los costos de env铆o.

Ahora revisa los n煤meros de tu ecommerce y juega un poco para encontrar el punto 贸ptimo, sin dejar de hacerlo atractivo para tus clientes. Recuerda que el aumento m谩ximo que un cliente est谩 dispuesto a pagar es de 30%. 隆Seguramente tu ecommerce a partir de ma帽ana tendr谩 la opci贸n de envi贸 gratis!

Por Juan Jos茅 Aguilar | CEO/Founder | THE HUB    

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